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Post by account_disabled on Apr 3, 2024 3:29:41 GMT
作者:雷纳尔多·加西亚年月日 分钟阅读 在家办公,著名的家庭办公,看似极其简单,却是很多人的目标。但如果有人认为这个系统中只有便利设施,那就错了。 远程完成时,组织待处理任务、设定目标和管理自己的时间可能需要付出更多努力。 就呼叫中心而言,工作必须更加细 委内瑞拉 Whatsapp 数据 致并受到特别关注,因为重点是在整个活动期间与客户保持联系。 为了使家庭护理工作完美无缺,我们整理了些重要的提示。 我们走吧? 我应该知道什么才能让我的家庭办公室正常工作? 为了以最佳方式管理您的时间并保持呼叫中心的效率,即使是在舒适的家中,您也需要注意以下几点: 组织 可以说,这是家庭办公室呼叫中心工作的主要部分。 管理者和员工之间的协调非常重要,这样才能保持服务质量。 对于服务员来说,在服务中要保持专注,不能放松。请记住,如果您不遵守规则,您的指标可能会受到影响。 对于管理者来说,监控操作员和客户并确保整个流程在公司的标准和文化范围内开发非常重要。在这种情况下,请务必遵循: –通话录音; –聊天对话的转录; –服务员指标; –系统进入和退出报告。 技术上要无可挑剔 这个项目可以发挥重要作用,因此最重要的是,不会浪费时间。 在开始家庭办公室之前,请确保您手头有所有必要的工具并准备好使用。请记住,对于家庭办公室来说,设备是所提供服务质量的基础。 因此,请确保您的计算机状况良好并具有良好的互联网连接。测试您的耳机,以避免在咨询期间出现不愉快的意外情况。最重要的是,选择个噪音小的孤立地点。 每次由此类细节造成的中断可以提前检查都会花费大量的日常工作时间。所以请留意! 监控时间 对于管理者来说,可以通过报告监控系统的输入和输出。但也可以使用在线渠道、聊天或些允许与员工快速直接沟通的平台。 对于服务员来说,需要注意停顿时间。严格遵守与经理商定的时间,避免因与所执行工作无关的事情而分心。正如我们之前所说,您的指标可以成为您在公司前进的差异化因素。 云 管理家庭办公时间的个不错的选择是选择云。使用此工具,可以集中所有服务信息,包括通过聊天。 般来说,当需要通知员工某件事时,云还会在屏幕上提供标志。因此,考虑加入这样的系统。 最后条建议 管理呼叫中心时间确实具有挑战性。但当我们谈论在家庭办公室进行这种管理时,切似乎都变得更加复杂,不是吗?但是,通过遵循前面的提示,可以成功地执行此任务。 在这种情况下,主要建议是:注重沟通。 不要在可以快速解决的问题上浪费太多时间。请记住,良好的时间管理对于护理来说至关重要。 使用所有可用的工具来解决任何问题。打电话、使用聊天、远程请求信息、提出问题。不要让缺乏沟通影响您在家工作。
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