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Post by account_disabled on Apr 3, 2024 7:29:00 GMT
您的企業生存並更具競爭力的關鍵之一是了解您的客戶,即來到您的企業並最終購買您提供的某些商品或服務的消費者。退休金的目標客戶類型與五星級飯店不同,儘管它們專注於同一領域。第一個針對的是中低購買力的公眾,他們對休息的地方感到滿意,第二個針對的是更挑剔的客戶,他們也尋求另一系列額外的舒適和服務。 並非所有客戶都有相同的需求或相同的品味。因此,對您的企業來說,深入了解您的客戶(那些定期來到公司的客戶)非常重要,以便提取某些一般特徵,幫助您設計吸引潛在客戶的新策略,即是指那些從未訪問過您的企業,但與您目前的客戶具有相同特徵的人。 什麼是潛在消費者? 潛在消費者是公司希望透過傳播他們可能感興趣的產品 冰島 電話號碼 或服務的品質來與之建立聯繫的人。消費者可能會在未來的某個時刻進行購買,從這種潛在的框架轉向當前的客觀行為。該公司希望照顧那些與其建立了忠誠關係的買家,但它也尋求與其他可能的主角的聯繫。事實上,老客戶可以透過來自個人經驗的推薦價值成為聯繫其他人的紐帶。 如何發現你的潛在客戶是誰? 要找出您的潛在客戶是誰,您首先必須確定您的目標市場是誰以及他們有哪些共同特徵。許多公司擁有不只一種類型的市場,因為他們銷售非常通用的產品或服務,或者因為他們提供種類繁多的產品,並且每種產品都針對特定類型的客戶。 Inditex 就是一個很好的例子,它透過不同的品牌向多種類型的客戶銷售產品。 了解目標市場的最佳方法是透過市場研究和細分。透過這些流程,您將能夠了解來到您企業的客戶的共同特徵,並找出他們消費哪種類型的服務或產品。這些知識也為您提供了為每個客戶群設計特定行銷策略的機會。 為了發現潛在客戶的共同特徵並細分市場,需要使用不同類型的變量,從而提取最相關的數據。這些變數的類型為: 人口統計:指其所針對的人口的特徵。即產品針對的平均年齡或年齡範圍;是否針對男性或女性;若有更多家庭或單身人士消費;目標市場的購買力是高、中或低等。 地理:您有興趣了解潛在客戶居住地的數據:他們是國際化客戶還是居住在農村地區;他們是否居住在沿海或內陸的城鎮,或是否居住在房屋或公寓及其特徵。 心理特徵:每個客戶的個性特徵、生活方式、價值觀和興趣,在確定目標受眾時可能是關鍵。例如,致力於提供獨特體驗的旅行社是不一樣的。並且專門針對某個行業具有高購買力的人群,針對的是意識到可持續旅遊業的部門,儘管它也具有高購買力。你的需求和品味與它無關。 行為:指消費者習慣:在電子商務的情況下,他們去商店或造訪網站的頻率;他們通常會去什麼類型的約會,如果每個季節都有變化,在特定季節,例如夏季或進行促銷和促銷時;他們的購買量和費用,或他們對產品的使用。 買家畫像分析 建議認識到此檔案的特徵,以便將其視覺化並將此潛在客戶定位在公司策略的中心。尋求在市場中定位自己的組織也必須牢記其目標是什麼。企業的產品和服務為這群人提供什麼? 考慮到每個專案的屬性來進行這種分析是很方便的,因為具有多種商業選擇的實體在實施商業多元化策略後可以針對不同的情況。從實務的角度來看,提案與需求的滿足有關。這是一個必然的概念,它為商店和潛在客戶之間的聯繫提供了意義,而潛在客戶可能在某個時候成為常客。 買家角色概況的答案提供了描述未來買家特徵的品質視角,為您提供了將這些資訊轉移到專案現實中的線索。例如,它可以幫助您決定公司應該使用哪些最重要的社交網絡,因為這是該人群的主要所在地。
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